Retire pedidos reembolsados e cancelados das conversões do Google Ads
Confirma que a tag de compra envia o ID do pedido, coleta os pedidos do WooCommerce reembolsados e cancelados dos últimos 45 dias, monta um lote de retirada e reajuste com o impacto no ROAS e só envia após a aprovação.
Quando usar
Quando o ROAS do seu Google Ads parece bom demais porque pedidos reembolsados e cancelados do WooCommerce ainda são contados como conversões.
O que você recebe
Uma tabela de prévia com retiradas e reajustes por ID do pedido, com o ROAS antes e depois, enviada ao Google Ads somente após sua aprovação.
Ele altera algo na minha conta?
Somente com sua aprovação. O assistente mostra primeiro uma prévia de cada alteração e aguarda o seu aval.
Funciona com
Google Ads, WordPress, Tag Manager
Preencha antes de enviar
[conta do Google Ads][GTM-XXXX][site WordPress]
Use minha conexão com o Opus Growth para isso. Se você não encontrar a ferramenta de que precisa, procure entre as ferramentas do Opus Growth (com search_tools, se estiver na sua lista); se não conseguir acessar as ferramentas de forma alguma, não adivinhe, me avise.
Reembolsos e cancelamentos estão inflando o ROAS informado em [conta do Google Ads]. Limpe esses casos dos dados de conversão.
1. Identifique a ação de conversão de compra principal e confirme suas configurações (contagem, janela de atribuição, valor).
2. Liste as tags do contêiner do GTM [GTM-XXXX] com seus parâmetros. Verifique se a tag de conversão de compra do Google Ads envia o ID do pedido do WooCommerce como ID da transação (parâmetro orderId). Os ajustes só são associados por esse ID. Se ele estiver ausente ou vazio, pare e explique a correção.
3. Percorra os pedidos do WooCommerce em [site WordPress] até passar de 45 dias atrás e colete todos os pedidos com status reembolsado ou cancelado, com data e total. A lista de pedidos não mostra os valores de reembolsos parciais, porque um pedido parcialmente reembolsado geralmente mantém o status concluído. Por isso, peça que eu cole os reembolsos parciais (ID do pedido e valor restante do pedido) do WooCommerce, ou ignore-os se eu não tiver nenhum.
4. Monte um lote de ajustes com base no ID do pedido. Reembolsos totais e cancelamentos viram RETRACT. Reembolsos parciais viram RESTATE para o valor restante do pedido. Observe que pedidos cancelados que nunca tiveram o pagamento concluído, e pedidos que não vieram de um clique do Google Ads, provavelmente nunca foram registrados como conversões e serão rejeitados. Isso é esperado.
5. Busque 45 dias de custo da campanha e valor de conversão para calcular o ROAS antes e depois.
Entregue uma tabela de prévia com estas colunas: ID do pedido, data do pedido, valor original, tipo de ajuste, novo valor. Adicione um total mostrando quanto o valor de conversão informado vai cair no máximo e o ROAS estimado antes e depois.
Não envie nada até eu aprovar o lote. Execute o envio primeiro como prévia (confirm=false) e aplique depois da minha aprovação, informando quantos ajustes foram aceitos e quantos foram rejeitados, com os motivos retornados pelo envio.
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