سياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات

مسؤول معالجة البيانات: Opus Growth علامة تجارية تعمل تحت مظلة Talat KOÇ، وهي منشأة فردية مسجلة في Türkiye (مكتب ضريبة Gökalp). للتواصل: support@opus-growth.com

تعمل Opus Growth ("الشركة"، "نحن") بصفة مسؤول معالجة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر Opus Growth. يوضح هذا الإشعار البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك. وهو يمثل أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1. البيانات التي نعالجها#

• الهوية وبيانات التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني (من Google Sign-In)، وبيانات الفوترة.
• الحساب والتفويض: تفويضات OAuth للمنصات التي تربطها — Google (Google Ads وSearch Console وAnalytics 4 وYouTube وTag Manager وBusiness Profile)، وMicrosoft Advertising وLinkedIn وTikTok ورموز الوصول الخاصة بـ Meta (Facebook/Instagram) (جميعها مخزنة بشكل مشفر) ومعرّفات الحسابات المرتبطة بها. يتصل ChatGPT Ads (OpenAI) عبر مفتاح Ads API تنشئه في OpenAI Ads Manager؛ ويُخزَّن هذا المفتاح أيضًا بشكل مشفر.
• بيانات الإعلانات والقياس: بيانات الحملات والأداء المستخرجة من Google Ads API وMicrosoft Advertising API وLinkedIn Marketing API وTikTok Marketing API وMeta Marketing API وOpenAI Ads API (ChatGPT Ads)، إضافة إلى بيانات Search Console وAnalytics 4 وYouTube وTag Manager بالقدر الذي تفوّضه، وذلك بناءً على طلبك فقط ولغرض تقديم الخدمة وحدها.
• تقارير Data Studio (Looker Studio): إذا كنت تستخدم موصل Data Studio لدينا، فإن Data Studio يتصل بتسجيل الدخول نفسه إلى Opus Growth الذي تستخدمه في Claude أو ChatGPT، دون مفتاح. يحتفظ الموصل برمز تسجيل الدخول في حسابك على Google؛ أما من جانبنا فيُسجَّل الاتصال مثل أي اتصال بتطبيق ذكاء اصطناعي ويظهر ضمن تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتصلة في لوحة التحكم الخاصة بك، حيث يمكنك إزالته. كما نحتفظ بهوية التقرير البصرية التي تحددها (الاسم والشعار واللون). تُقرأ بيانات التقرير من حساباتك المتصلة عندما يطلبها Data Studio، وتُحفظ في ذاكرة مؤقتة قصيرة لمدة تصل إلى 30 دقيقة، وتُسلَّم إلى Data Studio عبر حسابك الخاص على Google. أما بالنسبة للاتصالات الأقدم التي أُجريت بمفتاح موصل، فنحتفظ فقط بملخص أحادي الاتجاه (hash) لذلك المفتاح.
• بيانات SEO وAEO: عند استخدامك إضافة SEO Intelligence، تُخزَّن استعلاماتك (النطاق، الكلمة المفتاحية، المنافس) والنتائج المعروضة في حسابك لمدة تصل إلى 30 يومًا. والغرض من ذلك ألا يعني تكرار الاستعلام نفسه شراء البيانات نفسها مرتين: تُعاد إليك النتيجة المخزنة دون استهلاك أرصدة، ونخبرك بتاريخ الحصول عليها. يمكنك تنفيذ استعلام جديد في أي وقت. تخص هذه البيانات حسابك وحده ولا تُشارك مع العملاء الآخرين ولا تُدمج معهم أبدًا.
• بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: سجلات التدقيق، وسجلات استخدام الخدمة، وعنوان IP، وملفات تعريف الارتباط.
• بيانات الدفع: لا نخزّن بيانات بطاقتك أبدًا؛ تتم معالجة المدفوعات بالكامل على بنية Paddle التحتية.
• منتدى المجتمع: إذا كنت تستخدم المنتدى، فنعالج اسم العرض الخاص بك ومنشوراتك وعنوان IP وسجلات الإشراف. التفاصيل في القسم 12.

2. الأغراض والأسس القانونية#

نعالج بياناتك لتقديم الخدمة وتنفيذ عقدنا معك، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولإثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها، ولمصالحنا المشروعة — من أجل إدارة الحسابات والفوترة والأمان والدعم وتحسين الخدمة.

3. المشاركة#

نشارك البيانات مع Paddle لمعالجة المدفوعات، ومع مزوّد الاستضافة Hetzner (خوادم في ألمانيا ونسخ احتياطية في فنلندا) ومزوّد الشبكة Cloudflare، ومع منصات الإعلانات التي تربطها، وبتفويضك فقط: Google (واجهات Google Ads وSearch Console وAnalytics 4 وYouTube وTag Manager)، وMicrosoft (Advertising API)، وLinkedIn (Marketing API)، وTikTok (Marketing API)، وMeta (Marketing API)، وOpenAI (Ads API، لـ ChatGPT Ads)، وذلك بالقدر اللازم تمامًا لتقديم الخدمة وبضمانات تعاقدية. تُعالَج وظائف الذكاء الاصطناعي على بنية Anthropic (Claude) أو OpenAI (ChatGPT) التحتية بحسب المساعد الذي تستخدمه. إذا كنت تستخدم موصل Data Studio (Looker Studio) لدينا، فتُسلَّم بيانات التقرير التي تطلبها إلى Google (Data Studio) عبر حسابك الخاص على Google. قياس إعلاناتنا الخاصة: عند إنشائك حسابًا أو بدئك استخدام Opus Growth أو اشتراكك، نُبلغ منصات الإعلانات التي نعلن عليها، وهي Meta وTikTok وOpenAI (ChatGPT Ads)، بهذا الحدث حتى نتمكن من قياس حملاتنا الخاصة. نرسل فقط ملخصات أحادية الاتجاه (hashes بخوارزمية SHA-256) لعنوان بريدك الإلكتروني، ولدى Meta أيضًا لرقم حسابك في Opus Growth، ولا نرسل القيم الأصلية أبدًا، مع اسم الحدث ومعرّف النقرة الخاص بتلك المنصة إذا وصلت من أحد إعلاناتنا. لا يُبلَّغ أبدًا عن حسابات فريق Opus Growth والحسابات التجريبية، ولا تُستخدم أي بيانات من حسابات الإعلانات التي تربطها لهذا الغرض. يمكنك الاعتراض على ذلك عبر support@opus-growth.com. جميع الجهات المستلمة المذكورة أعلاه تقع خارج Türkiye؛ ولا تتم عمليات النقل إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة وبضمانات تعاقدية.

إذا كنت تستخدم Opus Growth لمعالجة بيانات شخصية نيابةً عن شركتك أو عملائك، فإن اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا تنطبق على تلك البيانات وتشكل جزءًا من شروط الخدمة لدينا.

4. الاحتفاظ بالبيانات والأمان#

نحتفظ بكل فئة من البيانات للمدد المذكورة أدناه فقط. كما تُزال البيانات المحذوفة من نسخنا الاحتياطية المشفرة مع تدويرها، في غضون 12 شهرًا كحد أقصى.

• بيانات الحساب والملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، اللغة، الإعدادات): طالما كان حسابك نشطًا. بعد طلبك حذف حسابك، يُحذف خلال 30 يومًا.
• تفويضات المنصات (رموز الوصول والتحديث، مفاتيح API، معرّفات الحسابات المتصلة): حتى تفصل المنصة أو تحذف حسابك. يؤدي فصل المنصة إلى حذف الرمز المخزن فورًا.
• موصل Data Studio: الاتصال وهوية تقاريرك البصرية حتى تزيلها أو تحذف حسابك؛ وبيانات التقارير المخزنة مؤقتًا لـ Data Studio لمدة تصل إلى 30 دقيقة.
• بيانات الإعلانات والقياس: تُقرأ من المنصة عندما تطلبها أنت أو مساعدك الذكي ولا يُحتفظ بها كنسخة كاملة. نحتفظ فقط بما تحتاجه الميزة: أحدث ملخص لكل تقرير للوحة التحكم الخاصة بك، وروابط التقارير التي تختار مشاركتها، وأعداد متابعي Instagram اليومية لتقارير النمو. تُحفظ هذه البيانات طالما كان حسابك نشطًا وتُحذف معه.
• نتائج SEO Intelligence: 30 يومًا.
• سجلات حماية النقرات (عنوان IP ومعرّف النقرة والمتصفح للنقرات على موقعك الخاص، إذا ثبّتّ وسم حماية النقرات لدينا): 90 يومًا.
• سجل النشاط للإجراءات المتخذة في حساباتك المتصلة: طالما كان حسابك نشطًا، لتتمكن من مراجعتها. ويُحذف مع حسابك.
• بيانات سلامة الخدمة (اسم الأداة، رمز الخطأ، المدة؛ مع إخفاء المحتوى): 13 شهرًا.
• تحليلات الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، بيانات الجلسة): 13 شهرًا.
• محادثات الدعم والملاحظات: سنتان. طلبات الدعم التي تم حلها: سنة واحدة.
• رموز وروابط تسجيل الدخول لمرة واحدة: تُحذف بعد 30 يومًا من إنشائها؛ ويمكن استخدام كل منها مرة واحدة؛ والرموز التي تطلبها صالحة لمدة 15 دقيقة.
• سجلات المدفوعات والفواتير: للمدة التي يتطلبها القانون الضريبي والتجاري التركي (حتى 10 سنوات). وتُفصل عن حسابك عند حذفه.

تُخزَّن جميع رموز تفويض المنصات (Google وMicrosoft وLinkedIn وTikTok وMeta وOpenAI) بشكل مشفر (Fernet) ويُقيَّد الوصول إليها بضوابط تفويض.

البيانات المستلمة عبر مساعدات الذكاء الاصطناعي: عند استخدامك Opus Growth من ChatGPT أو Claude أو أي مساعد ذكاء اصطناعي آخر، نستلم فقط الطلبات التي يرسلها المساعد إلى أدواتنا (اسم الأداة ومدخلاتها، مثل معرّف حساب أو نطاق تاريخ أو مبلغ ميزانية) ونعيد النتيجة. لا نستلم سجل محادثاتك ولا نخزنه. تُعالَج المدخلات لتنفيذ الطلب؛ أما الإجراءات التي تغيّر حساباتك فتُكتب في سجل نشاطك الموضح أعلاه.

5. حقوقك#

لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها، ومعرفة كيفية معالجتها، والاعتراض على المعالجة. يمكنك فصل أي منصة فورًا من لوحة تحكم العميل (يُحذف الرمز المخزن). أما للطلبات الأخرى، فراسلنا على support@opus-growth.com؛ وسنرد خلال 30 يومًا على أبعد تقدير.

6. بيانات مستخدم Google والاستخدام المحدود#

تصل Opus Growth إلى حسابك على Google بتفويض OAuth منك فقط وللحسابات التي تفوّضها فقط (Google Ads وSearch Console وAnalytics 4 وYouTube وTag Manager وBusiness Profile). تُستخدم البيانات المستخرجة من واجهات Google البرمجية حصرًا لتقديم ميزات التحليل وإدارة الإعلانات التي تطلبها ونقدمها. لا نستخدم هذه البيانات في الإعلانات، ولا نبيعها، ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة؛ ولا يحدث وصول بشري إليها إلا لأغراض الأمان، أو للامتثال للقانون، أو بطلب صريح منك للحصول على دعم، وفقًا للقواعد المعمول بها.

قيد التسويق والتواصل: لا تُستخدم أي بيانات من حسابات إعلاناتك المتصلة، بما في ذلك أي بيانات تواصل موجودة داخل الحساب (مثل رقم هاتف في امتداد اتصال)، في أنشطة الشركة التسويقية أو البيعية أو الترويجية، ولا للتواصل معك خارج نطاق الخدمة. نتواصل معك فقط عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به، وفقط بشأن أمور تتعلق بالخدمة.

يلتزم استخدام Opus Growth للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها بـ سياسة بيانات المستخدم في خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

سيلتزم استخدام Opus Growth للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـ سياسة بيانات المستخدم في خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

7. بيانات LinkedIn#

يتم إنشاء اتصال LinkedIn Ads بتفويض OAuth منك فقط وللحسابات الإعلانية التي تفوّضها فقط. تُستخدم البيانات المستخرجة من LinkedIn Marketing API (حسابات الإعلانات والحملات ومقاييس الأداء) حصرًا لتقديم ميزات التحليل وإدارة الإعلانات التي تطلبها؛ ولا تُستخدم في الإعلانات، ولا تُباع، ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة. تلتزم معالجتنا بـ شروط استخدام LinkedIn API. يُخزَّن رمز الوصول الخاص بك بشكل مشفر؛ ويمكنك إلغاء الاتصال في أي وقت من لوحة تحكم العميل أو من إعدادات حسابك على LinkedIn.

8. بيانات Meta (Facebook/Instagram)#

يتم إنشاء اتصال Meta Ads بتفويض Facebook Login منك فقط وللحسابات الإعلانية التي تشاركها فقط. تُستخدم البيانات المستخرجة من Meta Marketing API (حسابات الإعلانات والحملات ومجموعات الإعلانات ومقاييس الأداء وقائمة صفحاتك) حصرًا لتقديم ميزات التحليل و إدارة الإعلانات التي تطلبها؛ ولا تُستخدم لأي غرض آخر، ولا تُباع، ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة. تلتزم معالجتنا بـ شروط منصة Meta. يُخزَّن رمز الوصول الخاص بك بشكل مشفر؛ ويمكنك الفصل من لوحة تحكم العميل، أو إزالة التطبيق من إعدادات Facebook وإرسال طلب حذف بيانات: فاستدعاء حذف البيانات الخاص بـ Meta مرتبط بأنظمتنا، وتُحذف جميع بيانات تفويض Meta المخزنة نهائيًا لحظة وصول الطلب.

9. بيانات Microsoft Advertising#

يتم إنشاء اتصال Microsoft Advertising بتفويض OAuth منك فقط وللحسابات الإعلانية التي تفوّضها فقط. تُستخدم البيانات المستخرجة من Microsoft Advertising API (حسابات الإعلانات والحملات والمجموعات الإعلانية والكلمات المفتاحية ومقاييس الأداء ووسوم UET وأهداف التحويل) حصرًا لتقديم ميزات التحليل وإدارة الإعلانات التي تطلبها؛ ولا تُستخدم في الإعلانات، ولا تُباع، ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة. تلتزم معالجتنا بـ اتفاقية Microsoft Advertising. يُخزَّن رمز الوصول الخاص بك بشكل مشفر؛ ويمكنك إلغاء الاتصال في أي وقت من لوحة تحكم العميل أو من إعدادات حسابك على Microsoft.

10. بيانات TikTok Ads#

يتم إنشاء اتصال TikTok Ads بتفويض منك فقط وللحسابات الإعلانية التي تفوّضها فقط. تُستخدم البيانات المستخرجة من TikTok Marketing API (حسابات الإعلانات وتفاصيل Business Center والحملات والمجموعات الإعلانية والمواد الإبداعية والجماهير وبكسلات التتبع ومقاييس الأداء) حصرًا لتقديم ميزات التحليل وإدارة الإعلانات التي تطلبها؛ ولا تُستخدم في الإعلانات، ولا تُباع، ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة. تلتزم معالجتنا بـ شروط (بيانات) منتجات TikTok للأعمال. يُخزَّن رمز الوصول الخاص بك بشكل مشفر؛ ويمكنك إلغاء الاتصال في أي وقت من لوحة تحكم العميل أو من إعدادات TikTok Business Center.

11. بيانات ChatGPT Ads (OpenAI)#

يستخدم اتصال ChatGPT Ads مفتاح Ads API الذي تنشئه في OpenAI Ads Manager وتسلّمه إلى Opus Growth؛ ويخص كل مفتاح حساب إعلانات واحدًا. يُتحقق من المفتاح مع ذلك الحساب قبل حفظه، ويُخزَّن بشكل مشفر ولا يُعرض عليك مجددًا. تُستخدم البيانات المستخرجة من OpenAI Ads API (تفاصيل حساب الإعلانات والحملات والمجموعات الإعلانية والإعلانات وتلميحات السياق وإعدادات البكسلات وأحداث التحويل وحدود الإنفاق ومقاييس الأداء) حصرًا لتقديم ميزات التحليل وإدارة الإعلانات التي تطلبها؛ ولا تُستخدم في الإعلانات، ولا تُباع، ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة. يمكنك إلغاء الاتصال في أي وقت من لوحة تحكم العميل أو بطلب ذلك من مساعدك، مما يحذف المفتاح المخزن فورًا، كما يمكنك إلغاء المفتاح من OpenAI Ads Manager.

12. منتدى المجتمع#

عند استخدامك المنتدى على forum.opus-growth.com، نعالج البيانات التالية:

• البيانات العامة: اسم العرض الذي تختاره، والمواضيع والمنشورات التي تشاركها، والإعجابات التي تتلقاها، ومستواك وشاراتك. يمكن لأي شخص رؤية هذه البيانات، وقد تظهر في محركات البحث. لا يُعرض عنوان بريدك الإلكتروني أبدًا.
• بيانات الأمان: عنوان IP المخزن مع منشوراتك وسجلات تحديد المعدل، ويُستخدم لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام عبر حسابات متعددة. ولمنع شخص واحد من فتح عدة حسابات، نحتفظ أيضًا بملخص محمي للجهاز والشبكة اللذين تستخدم المنتدى منهما: ملف تعريف ارتباط أمني خاص بنا (ogf_d)، والدولة، ونوع المتصفح، وما إذا كان الاتصال يأتي من VPN أو شبكة استضافة. لا يحتوي هذا الملخص على عنوان IP خام ولا على معرّف جهاز، بل قيمة مشفرة تُستخدم للمقارنة فقط؛ ولا تُعرض أبدًا لأعضاء آخرين وتُحذف بعد 180 يومًا. يجمع النظام الحسابات التي تبدو مرتبطة، وتقتصر المراجعة الآلية على النظر في سلوك هذه الحسابات في المنتدى، ويقرر فريق Opus Growth دائمًا أي إزالة.
• سجلات الإشراف: نتيجة الفحص التلقائي لكل منشور وسببها، والبلاغات التي تقدمها والبلاغات المقدمة ضدك، وسجلات التحذيرات والإيقاف.
• الرسائل الخاصة والمتابعات: الأعضاء الذين تتابعهم والذين يتابعونك، والأعضاء الذين تحظرهم، وأعضاء ورسائل محادثاتك الخاصة، وحالة القراءة والاتصال. الرسائل الخاصة مرئية لأعضاء المحادثة فقط. تُراجَع الرسائل آليًا بحثًا عن الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام؛ ولا يرى فريقنا رسالة، مع الرسائل القليلة السابقة لها للسياق، إلا عند الإبلاغ عنها أو وضع علامة عليها.

الغرض والأساس القانوني: تشغيل المنتدى ونشر منشوراتك (تنفيذ العقد)، والحفاظ على أمان المنتدى ومنع إساءة الاستخدام (المصلحة المشروعة)، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

المعالجة بالذكاء الاصطناعي: تُفحص المنشورات تلقائيًا على بنية Anthropic (Claude) التحتية قبل نشرها. وعندما يطلب قارئ ترجمة، يُترجم المنشور على البنية نفسها وتُخزَّن الترجمة لإعادة استخدامها. يتم هذا النقل بالضمانات الموضحة في القسم 3. يمكن للمراجعة الآلية فقط تعليق منشور أو إرساله إلى فريقنا للموافقة؛ أما الإزالة والتحذيرات والإيقاف فيقررها فريق Opus Growth. نرسل إليك بالبريد الإلكتروني كل قرار مع سببه، ويمكنك الاعتراض على أي قرار.

الاحتفاظ بالبيانات: تُحفظ منشوراتك وملفك الشخصي في المنتدى حتى تحذفها أو تحذف حسابك. وعند حذف حسابك، تُحذف أيضًا ملفك الشخصي في المنتدى ومنشوراتك والمواضيع التي بدأتها وإعجاباتك وبلاغاتك. كما تُزال البيانات المحذوفة من نسخنا الاحتياطية على النحو الموضح في القسم 4.

يمكنك ممارسة الحقوق الموضحة في القسم 5 فيما يخص بيانات المنتدى الخاصة بك عبر support@opus-growth.com.