ChatGPT Ads verwalten: Hinweise schreiben und die Auslieferung reparieren

ChatGPT Ads ist eine neue Fläche, und die meisten Werbetreibenden behandeln sie wie Google Ads. Sie bauen eine Keyword-Liste, suchen nach Keyword-Optionen, fragen nach dem Anteil an möglichen Impressionen. Dann liefert die Kampagne nicht aus und niemand kann sagen, warum.

Das Problem liegt meist nicht an der Einrichtung. Es liegt am Modell. Dieser Beitrag behandelt, wie ChatGPT Ads tatsächlich abgleicht, wie Sie Hinweise schreiben und in welcher Reihenfolge Sie prüfen, wenn nichts ausgeliefert wird.

Warum Keywords hier nicht gelten

Bei einer Suchmaschine tippt der Nutzer eine Suchanfrage und Sie bieten auf diese Anfrage. Ein Gespräch hat keine Anfrage. Der Nutzer schildert über drei Nachrichten hinweg eine Situation, überlegt es sich anders und kommt irgendwann kurz vor den Kauf. Es gibt keine einzelne Wortgruppe, auf die man bieten könnte.

Deshalb gleicht ChatGPT Ads über Kontext-Hinweise ab. Ein Hinweis ist ein kurzer, natürlicher Satz, der die Gespräche beschreibt, in denen Ihre Anzeige erscheinen darf. Er ist kein Keyword und keine verkürzte Bezeichnung.

Der Unterschied zeigt sich schnell. "Schuhe" ist ein Keyword und bewirkt hier nichts. "leichte Trailrunning-Schuhe für felsiges Gelände" ist ein Hinweis und funktioniert. Der erste ist ein Kategoriename, der zweite beschreibt ein Bedürfnis.

Drei Regeln für das Schreiben von Hinweisen

Beschreiben Sie das Produkt und das Bedürfnis, nicht die Zielgruppe. "Frauen zwischen 25 und 34 in Kalifornien" ist kein Hinweis. Demografie und Länder leben in ihren eigenen Ausrichtungsfeldern. Das Hinweisfeld ist für das, was die Person tatsächlich will.

Verwenden Sie die Worte des Käufers. Gespräche laufen in einfacher Sprache. Statt des förmlichen Produktnamens aus Ihrem Katalog schreiben Sie, wie ein Kunde das Problem beschreibt: "Kosten für den Austausch von Doppelverglasung".

Hinweise sitzen auf Anzeigengruppenebene und sie ersetzen. Wenn Sie sie aktualisieren, wird die alte Liste nicht erweitert, sondern ausgetauscht. Lesen Sie die aktuellen Hinweise, bevor Sie schreiben, damit Sie sie nicht verlieren. Eine Anzeigengruppe fasst Tausende von Hinweisen, aber dreißig gute Sätze schlagen dreihundert schwache.

Konto- und Kampagnenstruktur

Die Struktur ist vertraut: Konto, Kampagne, Anzeigengruppe, Anzeige. Die Kampagne trägt Budget, Länder und Zeitplan. Die Anzeigengruppe trägt das Gebot und die Kontext-Hinweise. Die Anzeige trägt den Text und die Zielseite.

Zwei Dinge sind wissenswert. Erstens läuft eine Kampagne auf einem Tagesbudget oder einem Laufzeitbudget, nie beidem, und eine Kampagne mit Laufzeitbudget auf ein Tagesbudget umzustellen lässt sich nicht rückgängig machen. Zweitens darf Ihr maximales Gebot für einen einzelnen Klick das Tagesbudget der Kampagne nicht überschreiten. Ein Klick kann nicht den ganzen Tag verbrauchen.

Kampagnen starten pausiert. Sie bauen die Struktur, prüfen den Text und schalten sie dann bewusst ein.

Wenn nichts ausgeliefert wird, prüfen Sie in dieser Reihenfolge

Der Reflex, wenn keine Impressionen kommen, ist, das Gebot zu erhöhen. Das ist selten die Ursache. Die Reihenfolge, die sie tatsächlich findet, sieht so aus.

1. Ausgabenlimit des Kontos. Wenn auf Kontoebene ein Limit existiert und es erreicht ist, liefert nichts aus und der Kampagnenbildschirm zeigt überhaupt kein Problem. Beginnen Sie hier.
2. Kontoprüfung. Die Markenprüfung und die Integritätsprüfung des Kontos müssen abgeschlossen sein, bevor die Auslieferung beginnt. Diese brauchen eine manuelle Freigabe, also lautet die ehrliche Antwort oft: warten.
3. Kampagneneinstellungen. Status, Start- und Enddatum, verbleibendes Budget, ausgerichtete Länder. Wählen Sie ein Land außerhalb der Pilotliste, bleibt die Kampagne gültig, liefert aber nie aus.
4. Feld für Auslieferungsprobleme. Wenn die Kampagne ein Auslieferungsproblem gegen sich selbst meldet, steht der Grund dort geschrieben.
5. Die Warnung zum niedrigen Gebot. Diese kommt aus einem Grund zuletzt. Sie wird 24 Stunden nach dem Bearbeiten der Anzeigengruppe nicht ausgewertet. Eine "kein Problem"-Antwort direkt nach einer Änderung heißt nicht, dass das Gebot in Ordnung ist, sondern dass noch nichts gemessen wurde.
6. Zielseite. Wenn die Seite nicht lädt, hinter einer langen Weiterleitungskette sitzt oder auf dem Handy bricht, wird aus Auslieferung kein Ergebnis.

Diese Reihenfolge zu überspringen und das Gebot zu erhöhen kauft Ihnen eine teurere Version derselben Warterei.

Keine Messung, keine Gebotsoptimierung

Smart Bidding ohne Conversion-Tracking ist Raterei. Um Gesprächsverkehr von allem anderen zu trennen, brauchen Sie Conversion-Ereignisse, die an die Kampagne gebunden sind, und den Nachweis, dass das Signal auf der Website auslöst. Ein paar Tage roher Klick- und Suchdaten zu sammeln schlägt es, an Tag eins ein Zielkosten festzulegen.

Bei einem neuen Konto ohne Historie bedeutet der Wechsel zu automatisiertem Bieten, dem System null Beispiele zum Lernen zu geben. Erst sammeln sich Klicks und Conversions, dann folgt die Optimierung.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ChatGPT Ads Keywords hinzufügen?

Nein. Der Abgleich läuft über Kontext-Hinweise. Es gibt kein Keyword-Feld, und Hinweise aus einem einzigen Wort funktionieren in der Praxis nicht. Schreiben Sie kurze Sätze, die das Bedürfnis beschreiben.

Bleiben die alten Hinweise erhalten, wenn ich sie aktualisiere?

Nein. Eine Aktualisierung ersetzt die Liste. Um Sätze hinzuzufügen, lesen Sie zuerst die aktuelle Liste, führen Sie sie zusammen und senden Sie dann die ganze Menge.

Warum bekommt meine Kampagne keine Impressionen?

Prüfen Sie das Ausgabenlimit des Kontos, dann die Kontoprüfung, dann die Kampagneneinstellungen und die ausgerichteten Länder. Ein niedriges Gebot steht zuletzt auf der Liste und kann 24 Stunden nach einer Bearbeitung der Anzeigengruppe nicht ausgewertet werden.

Kann ich die Budgetart später ändern?

Ein Tagesbudget bei einer Kampagne mit Laufzeitbudget festzulegen stellt sie dauerhaft um. Zurück zu einem Laufzeitbudget bedeutet, eine neue Kampagne aufzubauen.

Sollte ich die Anzeige schalten, sobald sie fertig ist?

Kampagnen starten pausiert. Den Text, die Zielseite und das Conversion-Tracking vor dem Einschalten zu prüfen ist der einfachste Weg, das Budget des ersten Tages nicht zu verschwenden.