SEO und Inhalte

Unbeantwortete Google-Bewertungen sichten und Antworten zur Freigabe vorformulieren

Eine priorisierte Liste unbeantworteter Bewertungen mit thematisch passenden Antwortentwürfen, die erst nach deiner Freigabe jeder einzelnen Antwort veröffentlicht werden.

Wann du ihn nutzt

Wenn sich Google-Bewertungen eines Standorts unbeantwortet stapeln und du schnell antworten musst, ohne nach Standardtext zu klingen.

Was du bekommst

Eine priorisierte Tabelle unbeantworteter Bewertungen mit Thema und Antwortentwurf, dazu ein Hinweis auf die häufigste Beschwerde; Antworten werden erst nach deiner Freigabe veröffentlicht.

Ändert er etwas in meinem Konto?

Nur mit deiner Freigabe. Der Assistent zeigt zuerst eine Vorschau jeder Änderung und wartet auf dein Okay.

Funktioniert mit

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Vor dem Senden ausfüllen

[Standortname][Kundenservice-Kontakt]
Ruf die Google-Bewertungen für [Standortname] aus den letzten 60 Tagen ab. Konzentriere dich auf die, die noch unbeantwortet sind. Vergib jeder Bewertung genau ein Themen-Tag: Versand und Lieferung, Retouren und Erstattungen, Produktqualität, Größe oder Passform, Erlebnis im Geschäft oder Sonstiges. Sortiere die Liste in dieser Reihenfolge: zuerst 1-2 Sterne, dann 3 Sterne, dann 4-5 Sterne. Innerhalb jeder Sterne-Gruppe steht die älteste Bewertung zuerst. Verfasse für jede unbeantwortete Bewertung einen Antwortentwurf nach diesen Regeln: - Halte ihn unter 80 Wörtern. Schreib in der Sprache des Bewertenden. Geh auf den konkreten Punkt ein, den er angesprochen hat. - Erkenne bei negativen Bewertungen das Problem an, ohne zu diskutieren. Versprich keine Rabatte, Erstattungen oder Entschädigungen. Verweise den Bewertenden an [Kundenservice-Kontakt]. - Bedanke dich bei positiven Bewertungen und nenne das Produkt oder die Leistung, die er erwähnt hat. Verwende keine generischen Copy-and-paste-Floskeln. Liefere eine Tabelle mit diesen Spalten: Datum, Sterne, Thema, Bewertungsauszug, Antwortentwurf. Gib nach der Tabelle eine kurze Zusammenfassung: Welches Thema kommt in den Bewertungen mit 1-3 Sternen am häufigsten vor, und sollte dieses Problem auf Produktseiten oder in den Anzeigentexten behoben werden, bevor wir mehr Budget in Anzeigen stecken? Veröffentliche nichts. Ich markiere, welche Entwürfe angepasst oder freigegeben werden sollen. Poste nur die freigegebenen Antworten, und erst nachdem ich es bestätigt habe.

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