Otimizando um conjunto de anúncios do Meta para uma conversão personalizada: quando e como

A maioria das empresas que roda campanhas de conversão na Meta otimiza o conjunto de anúncios para um evento padrão: Lead, Purchase ou CompleteRegistration. Muitas vezes isso basta. Mas se vários formulários do seu site disparam o mesmo evento, a Meta conta todos como iguais e não consegue saber qual deles realmente importa para você.

As conversões personalizadas resolvem essa lacuna. Com o Opus Growth, agora você pode escolher uma conversão personalizada direto no chat ao criar ou editar um conjunto de anúncios. Este post mostra quando isso ajuda, como configurar e as duas regras que a Meta impõe.

Conversões personalizadas versus eventos padrão

Um evento padrão é o sinal bruto que o seu pixel envia. Ele diz "alguém enviou um formulário", mas não qual. Uma conversão personalizada é esse sinal filtrado por uma regra. Ela pode contar apenas eventos Lead que chegam a /booking-confirmed, ou apenas eventos Purchase acima de determinado valor.

Imagine uma clínica odontológica. O site dela tem um cadastro de newsletter, um formulário de consulta de preços e um formulário de agendamento, e os três disparam Lead. Se o conjunto de anúncios otimiza para Lead, a Meta busca o resultado mais barato, que geralmente é a newsletter. Defina uma conversão personalizada para os agendamentos, otimize para ela, e a Meta passa a procurar pessoas parecidas com as que realmente agendam.

Não confunda com um evento personalizado. Um evento personalizado é um código novo adicionado ao seu site. Uma conversão personalizada é uma regra criada do lado da Meta sobre eventos que você já envia, sem nenhuma alteração de código.

Configurando pelo chat

Diga ao seu assistente algo como: "Abra um novo conjunto de anúncios na campanha de agendamentos, otimize para a conversão personalizada Booking confirmed, orçamento diário de 50 dólares." O assistente lista as conversões personalizadas da conta, escolhe a correta e monta o conjunto de anúncios com conversões como objetivo de otimização. Você vê uma prévia em cada etapa e nada vai ao ar até você aprovar.

As duas regras da Meta

Não é possível combinar uma conversão personalizada com um evento do pixel. Um conjunto de anúncios otimiza para um evento do pixel ou para uma conversão personalizada. Se você enviar os dois, a Meta rejeita a solicitação com o erro "Promoted Object Invalid". O Opus Growth detecta esse conflito antes de ele chegar à Meta e informa qual dos dois você deve manter.

O objetivo de conversão de um conjunto de anúncios ativo não pode ser alterado. A Meta não permite editar o evento de otimização de um conjunto publicado. Para migrar um conjunto em veiculação para uma conversão personalizada, você precisa de um novo conjunto de anúncios. O caminho prático: duplique o conjunto atual, otimize a cópia para a conversão personalizada e acompanhe os dois lado a lado por alguns dias.

Quando usar uma conversão personalizada e quando ficar no evento padrão

Uma conversão personalizada é um alvo mais estreito, então gera menos sinais. A Meta precisa de cerca de 50 conversões por conjunto de anúncios por semana para sair da fase de aprendizado. Se você recebe 10 agendamentos por semana, um conjunto otimizado para agendamentos pode ficar em aprendizado por muito tempo. Nesse caso, você tem duas opções: concentrar o orçamento em um único conjunto ou otimizar para o evento padrão Lead e usar a conversão personalizada apenas para relatórios.

Quando o volume permite, uma conversão personalizada quase sempre entrega resultados mais limpos, porque você ensina à Meta exatamente o que deseja.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre uma conversão personalizada e um evento personalizado?

Um evento personalizado é um código novo adicionado ao seu site. Uma conversão personalizada é uma definição criada do lado da Meta que filtra eventos existentes por regras de URL ou de parâmetros, sem nenhuma alteração de código.

Posso migrar um conjunto de anúncios ativo para uma conversão personalizada?

Não. A Meta não permite alterar o evento de otimização de um conjunto publicado. Duplique o conjunto e otimize a cópia para a conversão personalizada.

De quantas conversões uma conversão personalizada precisa?

A Meta recomenda cerca de 50 conversões por conjunto de anúncios por semana para sair da fase de aprendizado. Abaixo disso, o conjunto continua rodando, mas os resultados oscilam mais.

Por que recebo cliques, mas nenhuma conversão?

As duas causas mais comuns: o conjunto de anúncios está otimizado para o evento errado, ou o evento nunca dispara no site. Primeiro, verifique se a conversão personalizada registrou alguma coisa nos últimos dias. Se não registrou, o problema é a mensuração, não o anúncio.