Obtén los leads de LinkedIn desde el chat: sin CSV y con campos legibles

Los anuncios con formularios de clientes potenciales de LinkedIn son una de las formas más eficaces de llegar a quienes deciden en las empresas. El problema suele empezar después del formulario. Los nuevos leads se acumulan en Campaign Manager y alguien tiene que descargarlos en CSV, pasarlos a una hoja de cálculo y enviarlos al equipo de ventas. Cada uno de esos pasos añade retraso, y el retraso reduce directamente la probabilidad de contactar con el lead.

Con Opus Growth ahora puedes obtener esos leads a través de Claude o ChatGPT, dentro del propio chat. En este artículo explicamos cómo funciona, qué revisar durante la configuración y una rutina sencilla que da resultado una vez llegan los leads.

Cómo funciona obtener leads desde el chat

Basta con pedirle a tu asistente algo como «Trae los leads de LinkedIn de las últimas 24 horas». El asistente primero muestra los formularios de tu cuenta publicitaria y después descarga las respuestas enviadas en el periodo que elijas. Puedes limitarlo a un solo formulario o elegir un periodo más amplio.

Las respuestas llegan con campos legibles. En los datos de LinkedIn, las respuestas se guardan con identificadores numéricos de pregunta, así que en los datos en bruto no se ve qué respuesta es el nombre y cuál la empresa. Opus Growth relaciona esos identificadores con las preguntas del formulario, de modo que campos como nombre, apellido, correo, teléfono y empresa llegan listos para leer.

Los leads de prueba enviados desde Campaign Manager también pueden mantenerse aparte. Los registros que enviaste al configurar el formulario no se mezclan con tu lista real de leads.

Por qué la rapidez importa tanto

La rapidez con la que respondes es uno de los factores que más influyen en que llegues a hablar con el lead. Quien acaba de rellenar el formulario todavía está pensando en el tema; al día siguiente está ocupado con otra cosa.

Por eso la costumbre de descargar los leads una vez al día provoca una pérdida que pasa desapercibida. El anuncio llegó a la persona adecuada y el formulario se completó, pero el lead espera durante horas. Poder obtener los leads con una sola frase en cuanto los necesitas acorta esa espera.

Qué revisar durante la configuración

También necesitas un rol en la página de empresa. Para leer leads, LinkedIn exige, además de tu rol en la cuenta publicitaria, un rol en la página de empresa a la que pertenece el formulario. Si no tienes un rol como administrador o gestor de formularios de leads, LinkedIn deniega el acceso. En ese caso, Opus Growth te indica con claridad el motivo y la solución.

Quizá tengas que renovar una conexión antigua. Leer leads es un permiso aparte, así que si conectaste tu cuenta de LinkedIn antes de esta función, tendrás que aprobar la conexión una vez más.

Mantén el formulario sencillo. LinkedIn rellena la mayoría de los campos con los datos del perfil, por lo que es fácil añadir más, pero cada campo adicional reduce el porcentaje de personas que completan el formulario. En la mayoría de los casos bastan el nombre, el correo de trabajo y la empresa. El campo de teléfono reduce claramente las conversiones, así que no lo pidas si no lo necesitas de verdad.

No dejes vacía la pantalla de agradecimiento. La pantalla que aparece tras el envío es el único lugar donde puedes llevar a la persona al siguiente paso. Pon ahí algo concreto, como un enlace a tu calendario, un documento para descargar o cuándo la vas a llamar.

Cuando llega el lead

Aquí termina la parte técnica y empieza el trabajo de verdad. Una rutina sencilla que funciona: obtén los leads a intervalos regulares durante el día, haz el primer contacto en la misma jornada laboral y registra el resultado de ese primer contacto.

El último paso suele saltarse, pero es el más valioso. Qué campaña trajo leads te lo dice el panel de anuncios. Qué campaña trajo clientes solo lo sabes si registras los resultados.

Preguntas frecuentes

¿Los leads llegan automáticamente?

No. Obtienes los leads cuando quieres, pidiéndoselo a tu asistente. Este descarga de LinkedIn las respuestas del periodo que elijas y te las devuelve con campos legibles.

¿Puedo obtener también leads anteriores?

Sí. Elige un periodo más amplio para descargar también las respuestas de días anteriores.

Recibo un error de acceso al obtener los leads. ¿Por qué?

Hay dos motivos habituales. Puede que no tengas un rol en la página de empresa a la que pertenece el formulario, o que tu conexión con LinkedIn se creara antes de añadirse el permiso de leads. En el primer caso, pide un rol al administrador de la página; en el segundo, vuelve a aprobar la conexión.

¿Cuántos campos debería tener el formulario?

Los menos posibles. El nombre, el correo de trabajo y la empresa bastan en la mayoría de los casos. El campo de teléfono reduce claramente el porcentaje de personas que completan el formulario.