Faça a triagem das avaliações do Google sem resposta e crie rascunhos de respostas para aprovação
Uma lista priorizada de avaliações sem resposta, com rascunhos de respostas por tema, publicados somente depois que você aprovar cada um.
Quando usar
Quando as avaliações do Google de uma unidade estão se acumulando sem resposta e você precisa responder rápido sem parecer genérico.
O que você recebe
Uma tabela priorizada de avaliações sem resposta, com tema e rascunho de resposta para cada uma, além de uma nota sobre a reclamação mais comum, com respostas publicadas somente depois da sua aprovação.
Ele altera algo na minha conta?
Somente com sua aprovação. O assistente mostra primeiro uma prévia de cada alteração e aguarda o seu aval.
Funciona com
Business Profile
Preencha antes de enviar
[nome do local][contato do atendimento ao cliente]
Use minha conexão com o Opus Growth para isso. Se você não encontrar a ferramenta de que precisa, procure entre as ferramentas do Opus Growth (com search_tools, se estiver na sua lista); se não conseguir acessar as ferramentas de forma alguma, não adivinhe, me avise.
Puxe as avaliações do Google de [nome do local] dos últimos 60 dias. Foque nas que ainda estão sem resposta.
Dê a cada avaliação uma etiqueta de tema: envio e entrega, trocas e reembolsos, qualidade do produto, tamanho ou caimento, experiência na loja ou outros. Ordene a lista assim: primeiro 1-2 estrelas, depois 3 estrelas, depois 4-5 estrelas. Dentro de cada grupo de estrelas, coloque a avaliação mais antiga primeiro.
Escreva um rascunho de resposta para cada avaliação sem resposta seguindo estas regras:
- Máximo de 80 palavras. Escreva no idioma do avaliador. Responda ao ponto específico que ele levantou.
- Em avaliações negativas, reconheça o problema sem discutir. Não prometa descontos, reembolsos ou compensações. Direcione o avaliador para [contato do atendimento ao cliente].
- Em avaliações positivas, agradeça e mencione o produto ou serviço citado. Não use frases genéricas de copiar e colar.
Entregue uma tabela com estas colunas: data, estrelas, tema, trecho da avaliação, rascunho de resposta. Depois da tabela, faça um resumo curto: qual tema aparece com mais frequência nas avaliações de 1 a 3 estrelas e se esse problema deve ser corrigido nas páginas de produto ou nos textos dos anúncios antes de gastarmos mais com anúncios.
Não publique nada. Eu vou marcar quais rascunhos editar ou aprovar. Publique apenas as respostas aprovadas, e somente depois da minha confirmação.
Adiciona uma versão em inglês de um site estático em /en/: URLs por idioma, hreflang e x-default, og:locale e idioma do schema por idioma, um seletor de idioma estático, sitemaps por idioma e llms.txt. Verifica o pareamento e a qualidade da tradução com um script e mede todas as páginas em dois dispositivos.
Quando usarQuando você quer adicionar uma versão em inglês ao seu site em turco hospedado na Opus Growth e fazer cada idioma aparecer no lugar certo na busca, sem competir com o outro.
Reúne as perguntas que a página já recebe no Search Console e quem as respostas de IA citam, e então reorganiza o conteúdo existente com uma resposta direta no topo, títulos em formato de pergunta, uma tabela comparativa e um FAQ específico da página. Não inventa nada, aplica depois da prévia e da aprovação e registra uma linha de base para medição.
Quando usarSua página de serviço ou produto aparece bem no Google, mas não é citada nas respostas de IA, ou a informação mais importante dela está enterrada sob uma introdução longa.
Verifica o alinhamento de hreflang, canonical e html lang em cada versão de idioma, as alternativas no sitemap e quaisquer redirecionamentos automáticos baseados no país ou no idioma do navegador do visitante. Mede qual versão o Google escolhe e qual página de idioma as respostas de IA citam, sem alterar nada.
Quando usarSeu site é publicado em vários idiomas e uma versão de idioma não aparece no próprio mercado no Google ou nas respostas de IA, enquanto uma página em outro idioma aparece no lugar.