إعلانات TikTok التي تفتح WhatsApp: انقل من ينقر على إعلانك مباشرة إلى محادثة

تُغلق كثير من الشركات الصغيرة مبيعاتها على WhatsApp وليس عبر موقع إلكتروني. فعيادات الأسنان وصالونات التجميل والمكاتب العقارية وورش إصلاح السيارات تتحدث مع عملائها في محادثة أولًا، وتتفق هناك على السعر والموعد. وبالنسبة لهذه الأعمال، لا يكمن هدف الإعلان في إرسال الزائر إلى موقع إلكتروني، بل في بدء محادثة على WhatsApp مباشرة.

مع Opus Growth يمكنك الآن إنشاء هذا الإعلان تحديدًا على TikTok. الشخص الذي ينقر على الإعلان يتخطى الموقع الإلكتروني، ويفتح محادثة WhatsApp معك، ويجد رسالة أعددتها مسبقًا في انتظاره داخل مربع النص. يشرح هذا المقال كيف يُعدّ الإعلان، والإعدادات التي يشترطها TikTok، وطريقتي ربط WhatsApp، وكيفية كتابة الرسالة المعبأة مسبقًا، وأكثر الأخطاء شيوعًا.

كيف يعمل هذا الإعلان

يظهر الإعلان في خلاصة TikTok كإعلان فيديو عادي. والفرق في ما يحدث عند النقر عليه. فبدلًا من موقع إلكتروني، يُنقل المستخدم إلى WhatsApp على هاتفه وتُفتح محادثة مع رقمك. وتكون الرسالة التي اخترتها، مثل "مرحبًا، أودّ الحصول على معلومات حول زراعة الأسنان"، موجودة مسبقًا في مربع النص، فلا يحتاج المستخدم سوى الضغط على إرسال.

وبما أن أي صفحة لا تُحمَّل في الوسط، فلا توجد خطوة إضافية قد يتراجع عندها المستخدم. ويعمل هذا بشكل جيد خصوصًا إذا كان موقعك بطيئًا، أو لا يظهر جيدًا على الجوال، أو إذا لم يكن لديك موقع إلكتروني أصلًا.

كيف تُعدّه باستخدام Opus Growth

يمكنك أن تطلب من مساعدك شيئًا مثل: "أعدّ إعلان WhatsApp على TikTok للأشخاص بين 25 و45 عامًا في لندن. استخدم الرقم +44 7700 900000، واجعل الرسالة المعبأة مسبقًا 'مرحبًا، أودّ الحصول على معلومات حول زراعة الأسنان'، وحدّد ميزانية يومية قدرها 30 جنيهًا." يبني المساعد الحملة والمجموعة الإعلانية والإعلان بالإعدادات التي يشترطها TikTok، ويعرض لك معاينة في كل خطوة.

أدخل رقمك مع رمز الدولة، مثل +44 7700 900000. يحوّله Opus Growth إلى رابط WhatsApp الذي يفتح المحادثة عند النقر، فلا تحتاج إلى إنشاء الرابط بنفسك. أما الرقم المكتوب بالصيغة المحلية، كالذي يبدأ بالصفر 0، فلا يمكن ربطه بدولة، لذلك يطلب منك Opus Growth إضافة رمز الدولة. وبعد الإنشاء، يبقى الإعلان في حالة إيقاف مؤقت ولا يبدأ بالعرض إلا بعد أن تراجعه وتشغّله.

وبالنسبة لإعلانات الفيديو، يشترط TikTok أيضًا صورة غلاف. وإذا لم تقدّم واحدة، يستخدم Opus Growth غلاف الفيديو نفسه، فلا تحتاج إلى تجهيز صورة منفصلة.

الإعدادات التي يشترطها TikTok

إذا فضّلت إنشاء هذا الإعلان يدويًا في TikTok Ads Manager، فهذه هي الإعدادات المطلوبة. يختارها Opus Growth نيابةً عنك.

1. هدف الحملة: توليد العملاء المحتملين.
2. وجهة المجموعة الإعلانية: Instant Messaging App. وإلى جانب WhatsApp، يدعم هذا النوع أيضًا Messenger وLINE وZalo.
3. الميزانية: يحدد TikTok الحد الأدنى اليومي لكل مجموعة إعلانية انطلاقًا من أساس قدره 20 دولارًا أمريكيًا، يُحوَّل إلى كل عملة بسعر صرفها. ففي الحسابات بالليرة التركية مثلًا، يساوي ذلك 200 TRY. وإذا كانت ميزانيتك دون الحد الأدنى، تذكر رسالة الخطأ من TikTok المبلغ الدقيق بعملة حسابك.

طريقتان لربط WhatsApp

تصف وثائق TikTok طريقتين مختلفتين لتوجيه الناس إلى WhatsApp. ويعتمد اختيارك على مقدار الإعداد الذي ترغب في القيام به.

رابط المحادثة. يُستخدم رابط محادثة WhatsApp (wa.me) كرابط للإعلان. لا يلزم أي إعداد إضافي؛ يكفي أن تقدّم رقمك ويُنشئ Opus Growth الرابط. وفي هذه الطريقة، يكون النقر هو هدف التحسين الوحيد المتاح. وهي أكثر الطرق عملية إذا أردت البدء بسرعة.

إعداد WhatsApp الأصلي. يُدخَل الرقم في المجموعة الإعلانية ويُنشئ TikTok رابط المحادثة بنفسه. وبحسب وثائق TikTok، يجب ربط الرقم بأداة إدارة الرسائل في TikTok لهذه الطريقة. يمكن لـ Opus Growth إعداد ذلك أيضًا، ويذكّرك بضرورة ربط الرقم.

أما هدف التحسين "المحادثات" في TikTok فهو متاح حاليًا فقط للحسابات التي أدرجها TikTok في قائمة السماح.

كيف تكتب الرسالة المعبأة مسبقًا

للرسالة المعبأة مسبقًا وظيفتان. الأولى أنها تسهّل بدء المحادثة، لأن المستخدم لا يحتاج إلى التفكير فيما سيكتبه. والثانية أنها تخبرك بالإعلان الذي جاءت منه الرسالة.

لذلك لا تترك الرسالة عامة. فبدلًا من "مرحبًا"، اكتب جملة تذكر العرض أو الخدمة الواردة في الإعلان، مثل "مرحبًا، أودّ الحصول على معلومات حول عرض تبييض الأسنان لشهر أكتوبر". وإذا كنت تشغّل عدة إعلانات، فامنح كل إعلان رسالة معبأة مسبقًا مختلفة. وبالنظر إلى السطر الأول من المحادثة الواردة، تستطيع معرفة الإعلان الذي يحقق نتائج.

الخطأ الأكثر شيوعًا: رابط إلى موقعك الإلكتروني

إذا أدخلت عن طريق الخطأ عنوان موقعك الإلكتروني في هذا النوع من المجموعات الإعلانية، فسيوجّه الإعلان الناس إلى موقعك بدلًا من WhatsApp، ويضيع الغرض من الإعداد بالكامل.

يمنع Opus Growth هذا الخطأ. فإذا أُدخل عنوان موقع إلكتروني بدلًا من رابط محادثة في مجموعة إعلانية تشير إلى تطبيق مراسلة، ترفضه الأداة وتشرح السبب. وإذا أردت توجيه الزيارات إلى موقعك، فأنشئ مجموعة إعلانية منفصلة تستهدف الموقع لهذا الغرض.

كيف تقيس النتائج

النتائج التي تراها في لوحة تحكم الإعلانات هي النقرات على الإعلان. أما هل بدأت محادثة فعلًا، وهل تحولت إلى عملية بيع، فيحدث ذلك داخل WhatsApp. لذلك، في الأسابيع الأولى، دوّن كل يوم عدد المحادثات الجديدة الواردة وعدد ما تحوّل منها إلى موعد أو عملية بيع.

وحتى لو كانت تكلفة النقرة منخفضة، فإن ما تحتاج فعلًا إلى قياسه هو كم تكلّفك المحادثة والعميل. وبعد متابعة هذه الأرقام لبضعة أسابيع، يتضح أي فيديو وأي رسالة معبأة مسبقًا يحققان نتائج.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن لإعلان TikTok توجيه الناس مباشرة إلى WhatsApp؟

نعم. عندما تختار توليد العملاء المحتملين هدفًا للحملة، وتحدد وجهة المجموعة الإعلانية على Instant Messaging App، وتضيف رابط WhatsApp إلى الإعلان، فإن كل من ينقر على الإعلان يفتح محادثة WhatsApp معك مباشرة.

هل أحتاج إلى أي إعداد إضافي لـ WhatsApp؟

لا، إذا استخدمت طريقة رابط المحادثة (wa.me)؛ يكفي إدخال رقمك. أما إذا أردت استخدام إعداد WhatsApp الأصلي، فتشترط وثائق TikTok ربط الرقم بأداة إدارة الرسائل في TikTok.

ما الحد الأدنى للميزانية؟

الأساس لدى TikTok هو 20 دولارًا أمريكيًا لكل مجموعة إعلانية يوميًا، يُحوَّل إلى كل عملة بسعر صرفها. وفي الحسابات بالليرة التركية يساوي ذلك 200 TRY يوميًا.

هل يمكنني استخدام هذا الإعلان دون موقع إلكتروني؟

نعم. يأخذ الإعلان المستخدم مباشرة إلى WhatsApp، لذلك لا يحتاج إلى موقع إلكتروني.

كيف أعرف أي إعلان جلب محادثة؟

اكتب رسالة معبأة مسبقًا مختلفة لكل إعلان. فتُظهر لك الرسالة الأولى في المحادثة الواردة الإعلان الذي جاءت منه.